FAQ

Absolutamente! Graças à licença GPL, você pode mantê-los. No entanto, para atualizações futuras, você precisará de uma assinatura ativa conosco ou ter comprado um item avulso.

Sim, se comprou avulso, nesse caso toda atualização que a gente disponibilizar, você vai poder baixar. 

Somente se a assinatura for a Lifetime, neste caso sim. 

Se for assinatura mensal tem acesso a todos os temas e plugins por 1 mês, semestral por 6 meses e anual por 1 ano. 

Porém mesmo após vencer sua assinatura você pode continuar usando os temas e plugins, mas não vai conseguir baixar atualizações. 

Para assinaturas infelizmente não. Devido à natureza digital dos nossos produtos, uma vez baixados, eles não podem ser “devolvidos”. Não tem certeza? Considere primeiro uma assinatura mensal. (em todo caso converse com a gente)

Para Produtos avulsos depende da situação. Devido à natureza digital, vamos validar caso a caso, se devido a não saber como usar, problemas na hospedagem ou qualquer outro problema que não seja erro de licença ou do produto no qual não consigamos ajudar, não haverá reembolso. Em caso de erro de ativação, erro no produto que não pode ser corrigido, damos a opção de escolher outro produto ou o reembolso. 

Leia nosso termo de uso e serviço. 

Não aconselhamos. Os gerenciadores de download fazem várias solicitações ao servidor rapidamente, o que pode contar como downloads separados. Isso pode fazer com que você exceda seus limites de download.

Para a maioria dos produtos, não. Para manter nossos preços imbatíveis, não oferecemos suporte direto para plugins ou temas de terceiros. Para assistência técnica:

• Compre diretamente do autor do produto (fornecemos links).
• Considere contratar um freelancer.
• Explore os fóruns úteis da comunidade WordPress.

Nossos preços competitivos são possíveis porque priorizamos o acesso aos produtos e o suporte essencial.

Absolutamente! Mantemos assinaturas ativas com todos os autores de produtos apresentados em nosso site. Tudo o que você baixa vem diretamente deles.

Claro! Sempre buscamos atualizações dos plugins e temas. Para um histórico detalhado de atualizações, confira nossa página de  atualizações.

Sim você pode! Embora tenhamos uma extensa coleção de plug-ins, estamos sempre abertos a sugestões. Se houver um plugin ou tema específico que você gostaria de ver adicionado à nossa biblioteca, informe-nos. Faremos o possível para adquiri-lo e adicioná-lo às nossas ofertas, garantindo que nossos membros tenham sempre acesso às melhores ferramentas disponíveis.

Fique tranquilo! Isso serve para atualizações automáticas ou registro de suporte. O item funciona perfeitamente sem ele. Se você encontrar algum problema raro, envie-nos um ticket com detalhes, capturas de tela ou vídeos explicando o problema.

Sem problemas! Entre em contato com a gente!

Através do nosso whatsapp que tem o botão flutuante ou nos produtos ou via email contato@wordpresspremium.com.br